[2016 고객감동서비스지수1위] 기술직 공무원 전문, 대방고시학원

㈜지식과미래의 ‘대방고시학원’이 일간스포츠에서 주최한 ‘2016 고객감동서비스지수1위’ 시상식에서 교육(공무원학원) 부문 1위에 선정됐다.

기술직 공무원 전문 대방고시학원은 보건직과 간호직, 의료직, 환경직 등 온라인과 오프라인 19개 분야의 강의를 진행하며, 기술직에 관한 최다 직렬을 보유하고 있다. 특히 기술직 공무원 수험만을 전문적으로 연구하고 강의하는 교수들로 구성돼 수업을 진행하고 있다.

2015년 기술직 필기합격자 122명 배출, 2011년부터 총 656명의 합격자를 배출했으며 대부분의 강의가 저자직강(집필 교수가 강의까지 진행)으로 이뤄졌다. 커리큘럼과 교수자의 학습 진행방식이 같아 수업 이해를 높였다.

대방고시원 관계자는 “현재 개념이론과 실전문제풀이 과정이 7가지 단계로 구성돼 체계적인 수업을 진행하고 있다”며 “특히 2개월 개념완성 과정은 대방고시학원의 노하우가 담겨있는 커리큘럼으로 앞으로도 합격률을 높일 수 있는 수업을 개발하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 전했다.

‘고객감동서비스지수1위’는 각 분야별 상품과 서비스에 대한 만족도를 고객이 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 실시된다. 기업이 지니고 있는 서비스가치관을 고객의 기대치보다 높게 선사해 이에 대한 노고를 치하하고 브랜드 대표가치를 높이는 브랜드 어워드다.

일간스포츠가 주최하고 한국미디어마케팅진흥원이 주관, 전자신문인터넷 G밸리가 후원하는 이번 행사는 대한민국 전 지역 20세 이상 성인을 대상으로 한 온라인 소비자 조사와 심사위원의 공적서 심사를 바탕으로 감동서비스지수를 산정해 분야별 가장 높은 점수를 차지한 25개 브랜드가 선정됐다.