[2016 고객감동서비스지수1위] 분식프랜차이즈, 빨간망토

빨간망토가 일간스포츠에서 주최한 ‘2016 고객감동서비스지수1위’ 시상식에서 프랜차이즈(분식) 부문 1위에 선정됐다.

빨간망토는 뷔페식 무한리필 즉석 떡볶이 브랜드로 40여 가지의 떡과 사리를 무한으로 이용할 수 있고 본사에서 자체개발한 5가지의 소스가 준비 돼 있어 입맛에 맞게 스스로 제조 할 수 있다.

본사는 동종업계 최대 물류창고를 통해 중간유통과정을 간소화 시켜 유통비용을 줄였다. 또 셀프서비스운영방식으로 홀과 주방 인건비를 감소할 수 있다.

빨간망토 관계자는 “고객감동서비스지수 1위에 어울리는 브랜드가 되기 위해 더욱 성실히 운영할 수 있도록 노력할 것”이라며 “많은 소비자와 예비 가맹 점주도 즉석떡볶이 무한리필 프랜차이즈 빨간망토에 많은 관심과 사랑을 부탁한다”고 전했다.

‘고객감동서비스지수1위’는 각 분야별 상품과 서비스에 대한 만족도를 고객이 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 실시된다. 기업이 지니고 있는 서비스가치관을 고객의 기대치보다 높게 선사해 이에 대한 노고를 치하하고 브랜드 대표가치를 높이는 브랜드 어워드다.

일간스포츠가 주최하고 한국미디어마케팅진흥원이 주관, 전자신문인터넷 G밸리가 후원하는 이번 행사는 대한민국 전 지역 20세 이상 성인을 대상으로 한 온라인 소비자 조사와 심사위원의 공적서 심사를 바탕으로 감동서비스지수를 산정해 분야별 가장 높은 점수를 차지한 25개 브랜드가 선정됐다.