[2016 고객감동서비스지수1위] 웰빙 디저트 브랜드, 원스커피콩빵

㈜원스에프앤비의 ‘원스커피콩빵’이 일간스포츠에서 주최한 ‘2016 고객감동서비스지수1위’ 시상식에서 고객만족브랜드(디저트) 부문 1위에 선정됐다.

건강을 생각한 웰빙 디저트 브랜드 원스커피콩빵은 20여 가지 이상의 비밀 레시피로 빵을 만들어 속은 촉촉하고 겉은 바삭한 식감을 유지한다. 실제로 빵 제조과정에서 커피분말을 넣어 커피 향을 유지할 수 있도록 했다.

특히 16년차 프랜차이즈 기업 원스에프앤비는 분식과 디저트 부분 전국 통합 800개의 가맹점 및 판매점을 운영하고 있다. 원스커피콩빵은 커피콩 모양을 묘사한 빵 기계를 자체 제작해 디자인 특허를 등록했으며 커피, 아몬드, 곡물, 세 가지 맛으로 10알 용기와 20알 선물 박스로 제품이 구성됐다.

원스커피콩빵 관계자는 “원스커피콩빵은 소비자들의 건강을 생각해 웰빙 디저트로 자리매김할 수 있도록 노력하고 있다”며 “앞으로도 지속적인 신 메뉴 개발을 통해 고객들의 기대에 더욱 부응할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

‘고객감동서비스지수1위’는 각 분야별 상품과 서비스에 대한 만족도를 고객이 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 실시된다. 기업이 지니고 있는 서비스가치관을 고객의 기대치보다 높게 선사해 이에 대한 노고를 치하하고 브랜드 대표가치를 높이는 브랜드 어워드다.

일간스포츠가 주최하고 한국미디어마케팅진흥원이 주관, 전자신문인터넷 G밸리가 후원하는 이번 행사는 대한민국 전 지역 20세 이상 성인을 대상으로 한 온라인 소비자 조사와 심사위원의 공적서 심사를 바탕으로 감동서비스지수를 산정해 분야별 가장 높은 점수를 차지한 25개 브랜드가 선정됐다.