[2018 고객감동서비스지수 1위] 스완리빙, 맞춤 침구 브랜드

맞춤 침구 전문브랜드 스완리빙이 4월 10일 ‘2018 고객감동서비스지수 1위’ 고객만족브랜드(침구) 부문 대상을 받았다.

1991년 구 태진침구로 시작한 스완리빙은 26년간의 노하우를 통해 1:1 프리미엄 호텔식 맞춤 친구 전문 브랜드로 재론칭했다. 내 가족이 사용한다는 마음으로 고급 소재만을 엄선해 사용하며 업계 전문가를 확보해 끊임없는 연구 개발 하에 고객 개인별 맞춤 침구를 제작 지원하고 있다.

주력 상품인 ‘매트리스커버’는 기본적으로 원단의 항균처리 및 진드기방지, 알러지케어 가공이 들어간 원단으로 고객의 매트리스에 딱 맞게 맞춤제작을 지원한다. 또한 침구는 ‘휴식하며 숨 쉬는 공간에 놓이는 것’임에 주목해 30년간의 경험을 통해 고객 니즈를 최대한 반영해 제품을 완성한다.

스완리빙 관계자는 “고객 개개인에 맞는 침구 제작에 힘쓴 결과 이번 수상을 할 수 있던 것 같다”며 “앞으로도 다양한 소재의 퀄리티있는 상품을 소비자들에게 선보일 수 있도록 침구에 대해 끊임없이 연구해 나가겠다”고 말했다.