[2020 고객감동서비스지수 1위] 산후조리원 전문 브랜드, 더블유 산후조리원

더블유 산후조리원이 ‘2020 고객감동서비스지수 1위’ 케어서비스(산후조리원) 부문을 수상했다. 고객감동서비스지수 1위는 기업이 지니고 있는 서비스 가치관을 고객의 기대치보다 높게 선사함으로써 이에 대한 기업의 노고를 치하하고 브랜드 대표가치를 높일 수 있는 브랜드 어워드다.

3년 연속 수상한 대전 더블유(w)산후조리원은 호텔급 프리미엄 산후조리원으로 아기들의 건강을 위해 신생아 전문의 소아청소년과 원장님이 매일 회진을 돌고 있다. 또한 숙련된 전문 간호사분들의 엄격한 관리로 24시간 집중케어, 모든 식사에 사용되는 육류는 일반 시중에서 사용되는 육류가 아닌 icoop생협에서 공급받는 무항생체 축산물만을 사용하며 자연가습으로 신생아에게 알맞은 습도를 유지하는 숨튼 항온항습기, Venta 가습기를 사용하여 더블유 산후조리원만의 차별화를 이뤘다.

고객만족도 향상을 위해 대전 도시지하철공사와 협력해 지하철의 임산부 배려석에 테디베어 곰인형을 놓아 임산부들을 감동 시킨 전례가 있으며, 3개월에 한 번씩 강당을 빌려 더블유 산모들을 위한 산모교실을 개최해 출산 전 두려울 수 있는 마음을 달래고 산후조리원에대한 유익한 정보제공과 태교 음악회를 주기적으로 시행하여 더블유만의 서비스를 제공하고 있다.

최지식 더블유여성병원 산후조리원 대표원장은 “3년 연속 1위를 수상하게 돼 너무 기쁘다”며 “앞으로도 한층 높은 의료서비스와 고품격 시설을 갖추고 아기와 산모들에게 세심한 배려와 진심이 담긴 최상의 서비스로 ‘소중하게 모시겠다’는 마음가짐으로 최선을 다하겠다”고 말했다.