[2020 고객감동서비스지수 1위] 욕실 DIY 생활용품, 바스템 샤워호스

바스템 샤워호스가 ‘2020 고객감동서비스지수 1위’ 생활용품(샤워호스) 부문을 수상했다. 고객감동서비스지수 1위는 기업이 지니고 있는 서비스 가치관을 고객의 기대치보다 높게 선사함으로써 이에 대한 기업의 노고를 치하하고 브랜드 대표가치를 높일 수 있는 브랜드 어워드다.

2년 연속 수상한 바스템은 욕실 전문가들이 설립한 창업 6년차 욕실 DIY 전문기업이다. 욕실의 소프트웨어인 샤워기, 샤워호스 등 완제품의 부속품들을 상품화 시켰다. 수압상승 샤워기, 필터샤워기, 물때가 끼지 않는 튜브형 샤워호스 등 디자인을 테마로 생산해낸 제품들이 시장에서 주목받고 있다.

바스템은 생산과 마케팅을 분리하여 전문분야에 더욱 집중하며, 디자인 권한을 갖고 100% 위탁 및 ODM 생산을 진행하고 있다. 그로 인해 리워터, 수앤케어, 디자인B 등 다양한 상표를 만들었다. 좋은 품질의 제품과 시장의 니즈를 반영한 정보공유를 통해 바스템은 항상 새로운 제품을 시장에 내놓고 있다. 물때가 끼지 않는 튜브형 샤워호스의 경우 기존 수십 년간 사용해오던 메탈소재의 샤워호스를 점점 대체하고 있다는 설명이다.

바스템 관계자는 “일상생활 속에서의 편리함과 실용성을 겸비한 제품개발에 주력하고 있다. 2년 연속수상에 대해 무거운 책임감을 느끼고 있으며, 앞으로도 고객이 먼저 찾는 브랜드가 될 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.