[2022 대한민국고객감동브랜드대상] 꽃 정기구독 전문 브랜드. 플로라노

플로라노가 ‘2022 대한민국고객감동브랜드대상’ 온라인서비스(꽃 정기구독) 부문을 수상했다. 대한민국고객감동브랜드대상은 고객이 신뢰할 수 있는 브랜드 가치와 서비스 품질로 고객감동을 이끌어 낸 우수기업 및 브랜드를 발굴함으로써 소비자에게 검증된 서비스를 제공받을 수 있는 선택의 올바른 기준을 제시하기 위해 제정됐다.

플로라노는 화훼 전문 교육을 수료하고 화훼 장식 기능사 자격증이 있는 15명의 플로리스트를 보유하고 있다.

또한 원재료인 꽃은 특급만을 취급한다. 덕분에 제품 수명이 길고 고객들의 만족도도 그만큼 높다. 특히 꽃의 수명을 더욱 길게 하기 위한 노력으로 큰 배달 상자를 사용한다. 상자가 커지면 꽃의 줄기를 더욱 길게 만들 수 있고, 이는 수명 연장으로 이어진다.

플로라노 꽃 정기구독 상품을 이용하는 고객들은 2주에 한 번씩 원하는 장소, 원하는 날짜에 꽃 상품을 받아볼 수 있다. 바쁜 일상 속에서 재주문을 하는 번거로움을 덜 수 있도록 양질의 꽃 상품을 배달해 준다.

플로라노 관계자는 “창업 초기에는 후발 주자로서의 약점 때문에 힘이 많이 들었지만 지금은 많은 고객들이 인정해 주고 있어 기쁘다”며 “이번 수상을 계기로 고객에 다가가는 플로라노가 될 수 있도록 할 것”이라고 소감을 전했다.