[2022 대한민국고객감동브랜드대상] 반려견 용품 이커머스, 강아지대통령

강아지대통령이 ‘2022 대한민국고객감동브랜드대상’ 온라인쇼핑몰(반려견 용품) 부문을 수상했다. 대한민국고객감동브랜드대상은 고객이 신뢰할 수 있는 브랜드 가치와 서비스 품질로 고객감동을 이끌어 낸 우수기업 및 브랜드를 발굴함으로써 소비자에게 검증된 서비스를 제공받을 수 있는 선택의 올바른 기준을 제시하기 위해 제정됐다.

(주)펀엔씨는 10년 이상 업계 노하우를 바탕으로 반려동물 이커머스 ‘강아지대통령’과 ‘고양이대통령’을 운영하고 있으며, 최신화 된 풀필먼트(fulfillment)를 기반으로 반려동물 생애주기에 맞춘 재고관리 시스템을 구축해 유통기한 3개월 미만 상품에 대한 100% 책임제를 진행하고 있다.

또한 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최신화 된 3000평 이상 규모의 물류단지와 적정 습도·온도 등이 유지되는 공조시스템 또한 마련해 운영 중에 있다. 누적 회원 수 67만명이 작성한 실제 후기 440만 건은 강아지대통령 홈페이지 또는 애플리케이션에서 확인 가능하다.

(주)펀엔씨 관계자는 “67만명의 강아지대통령 고객뿐만 아니라 1,500만 반려인들에게 친숙한 플랫폼으로 거듭나도록 더욱 노력하라는 뜻으로 의미 있는 상을 받게 된 것 같다”고 소감을 전했다.